El texto que a continuación se indica constituye los únicos términos y condiciones de otorgamiento de la autorización por parte de TITANIC SOFT E.I.R.L. a sus clientes para la instalación y uso del producto o los productos que comercializa.

PRIMERO: TITANIC SOFT E.I.R.L. (Empresa Individual de Responsabilidad Limitada), constituida y existente bajo la legislación del Perú, es una empresa dedicada al desarrollo, creación y comercialización de software para el transporte de carga pesada y Courier.

SEGUNDO: PREÁMBULO. Este acuerdo, será efectivo a partir de la fecha de aceptación (en lo sucesivo: fecha efectiva). Regula la relación entre el cliente, una persona natural o jurídica, (en lo sucesivo: EL CLIENTE) y TITANIC SOFT E.I.R.L., (en lo sucesivo e indistintamente “TITANIC SOFT E.I.R.L.”). Este acuerdo establece los términos, derechos, restricciones y obligaciones sobre el uso de (Titanic Soft) (en lo sucesivo: el Software), creado y en propiedad de la TITANIC SOFT E.I.R.L., como se detalla en el presente documento.

TERCERO: ACUERDO DE LICENCIA. TITANIC SOFT E.I.R.L. otorga en forma no exclusiva al Cliente una licencia o autorización de uso permanente del software (que en lo sucesivo e indistintamente se denominará también la “Licencia”). En calidad de propietario del Producto “Titanic Soft”, declara que los términos y condiciones contenidos en el presente instrumento, constituyen los únicos en virtud de los cuales se confiere al Cliente la autorización para utilizar el Producto, de forma que éste no podrá en caso alguno invocar otras estipulaciones, modalidades, acuerdos, convenios o condiciones, salvo consentimiento expreso de TITANIC SOFT E.I.R.L. otorgado por escrito. Para los efectos de la Licencia, se entenderá por “Términos de la Licencia”, todas la condiciones, obligaciones, limitaciones y estipulaciones contenidos en el presente instrumento, los cuales rigen la instalación y uso del Producto, así como las obligaciones, derechos y relaciones entre el cliente y TITANIC SOFT E.I.R.L. con relación al Producto.

La licencia no podrá ser transferida, sublicenciada, cedida o asignada por el Cliente a ningún título ni por causa alguna. Asimismo, el Cliente no podrá celebrar acto jurídico o contrato alguno relativo a la Licencia o al Producto, sin previa autorización expresa y por escrito de TITANIC SOFT E.I.R.L.. Esta Licencia de Uso se mantendrá vigente en forma indefinida, en tanto el Cliente dé cumplimiento íntegro a los Términos de la Licencia.

CUARTO: CONEXIÓN A INTERNET Y SOFTWARE. TITANIC SOFT E.I.R.L. no es responsable de cualquier error, conexión de bajas prestaciones o su incapacidad de usar el software de Titanic Soft debido a una falta de conexión a Internet adecuada. Titanic Soft solamente utiliza la conexión a Internet y el ingreso al mismo para realizar las modificaciones correspondientes de soporte y verificar que cumple con algunas de las cláusulas del contrato.

QUINTO: REGISTRO DE USUARIOS. Para que pueda empezar a usar Titanic Soft se debe proporcionar información de los principales usuarios de la empresa como: sus nombres y apellidos, dirección de correo electrónico válido, numero de Documento de identidad y el cargo en la que se desempeñan; además del RUC y logo de la empresa, mediante los grupos creados específicamente para brindar soporte (WhatsApp) y nuestra plataforma de tikets. El cliente es responsable de la veracidad de la información proporcionada durante el proceso de registro. Una vez terminado el registro El cliente recibirá un mensaje vía correo electrónico del administrador con sus respectivos usuarios y contraseñas en los grupos previamente creados para la empresa.

SEXTO: PAGO. El Cliente deberá pagar a TITANIC SOFT E.I.R.L. el monto pactado, a través de transferencia bancaria o cualquier otro medio que TITANIC SOFT EIRL considere adecuado. El incumplimiento del pago se interpretará como una infracción material de este Acuerdo, Si el pago es fraccionado EL CLIENTE se compromete a pagar en la fecha plasmada, de lo contrario se suspenderá el servicio si el retraso es mayor a 5 días, quedando totalmente suspendido todo tipo de acceso a su información hasta que esto sea pagado. Usted puede elegir entre los medios de pago que se le ha proporcionado por TITANIC SOFT E.I.R.L.. Todas las obligaciones de pago mencionadas en estos Términos del servicio no pueden cancelarse y los montos ya pagados no son reembolsables.

SETIMO: ACTUALIZACIONES, MEJORAS Y CORRECCIONES: TITANIC SOFT E.I.R.L. podrá proporcionar al Cliente actualizaciones, mejoras o correcciones. Bajo su criterio El Cliente puede pedir actualizaciones el mismo que procederá a ser cotizadas por la misma plataforma de soporte que se le ha asignado de acuerdo con las tarifas establecidas en el momento que es solicitado. TITANIC SOFT E.I.R.L. proporcionará cualquier actualización o corrección durante la adaptación del software a la empresa; no obstante, ninguna disposición del presente acuerdo impondrá a TITANIC SOFT E.I.R.L. proporcionar actualizaciones o correcciones.

Actualizaciones: Una actualización debe ser una modificación en el Software, que puede contener nuevas funciones o mejoras y debe ser marcada como un nuevo número de sub-versión. Por ejemplo, el Cliente adquiere la versión 1.1 del software, la mejora debe iniciarse con el número 1.2.
Correcciones: Una corrección será una modificación en el Software, con el objetivo de eliminar errores o modificar elementos de poca importancia que perjudican la funcionalidad del Software.

OCTAVO: SOPORTE. El Software se proporciona con soporte limitado, TITANIC SOFT E.I.R.L. debe prestar apoyo a través del seguimiento de incidencias por WhatsApp, en días y horas laborables, como también en cualquier horario bajo su base de conocimientos ubicado en el siguiente link ( https://titanicsoft.tawk.help/ ) donde existe tutoriales y respuestas a las consultas más frecuentes.

Notificación de errores: El Cliente puede proporcionar a TITANIC SOFT E.I.R.L. de inmediato y sin demora, los detalles con respecto a cualquier error, defecto o fallo en el Software que en horario de soporte activo (horario de oficina) debe tener un tiempo de respuesta de 5 minutos en promedio; El Cliente deberá cumplir con la solicitud del Licenciante para obtener información sobre errores, defectos o fallos y le facilitará información mediante un archivo Word o Pdf. Adjuntando capturas de pantalla y tratará de indicar este tipo de errores, defectos o fallos.

NOVENO: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. La Licencia se otorga bajo la condición que TITANIC SOFT E.I.R.L. no será en caso alguno responsable por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el CLIENTE sobre el SOFTWARE, Por otra parte, TITANIC SOFT E.I.R.L. no será responsable de las fallas que ocurra por parte de sistemas integrados con proveedores externos, como FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, GPS, COMBUSTIBLES, CONTABLES y demás, teniendo en cuenta que es responsabilidad de El Cliente validar que los datos recibidos y enviados sean válidos y correctos para su gestión total. Así mismo TITANIC SOFT EIRL no se responsabiliza por el uso de la interfaz de programación de aplicaciones (API) para consulta de RUC y DNI, el mismo servicio que es proporcionado por un tercero para ser consumido y presentado en nuestra plataforma; Es responsabilidad del cliente proteger la accesibilidad e integridad de los datos introducidos en el Software Según la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, En cuanto a datos se consideran aquella información personal y de gran importancia, introducidos por el Cliente en las bases de datos del Software. TITANIC SOFT E.I.R.L. 

DECIMO: DUDAS O CONSULTAS. Si tiene alguna duda o consulta sobre los Términos y Condiciones o demás políticas que rigen el uso de Titanic Soft, favor póngase en contacto con nosotros a través de: www.facebook.com/TitanicSoft, info@titanicsoft.com, genaro@titanicsoft.com ó postventa@ts.net.pe